修理修理

お買い上げから2年以内で保証書をお持ちの場合

ブロンカラー製品には安心の2年間のメーカー保証があります。 保証期間内に自然故障が起きた時は修理工賃無料です。ただし、消耗部品の交換や、外的衝撃などの事故による破損の修理は有償となります。また、保証書の提示のないとき、または機番の異なる保証書では無料修理が適用されませんのでご注意下さい。 ブロンカラー製品は二重、三重の安全装置が施された安全設計です。

お買い上げから2年以上、または保証書がない場合

弊社にて故障品をお預かりし、速やかに修理を完了してご連絡致します。往復の送料はお客様のご負担となります。 修理料金は規定の修理技術料金表および部品価格表に基づいて計算されます。事前にお知らせ頂ければ、修理代金のお見積りもお出ししております。 また、ご要望に応じて修理代替品をお貸し出し致します。修理代替品のレンタル料金は規定により2日分となります。尚、保証期間内の修理や修理代替品のお貸し出しは無償となります。

※ただし弊社からの販売製品(または弊社経由の正規販売店からの販売製品)ではない場合

弊社を含む正規販売店からの販売製品ではない場合は、セーフティーチェック料金を別途頂戴いたします。セーフティチェック料金は製品および修理内容により異なりますので、お見積り致します。
詳しくはカスタマーサービス部へお問合せ下さい。

(※) 購入時にご加入頂けるお得な長期保証契約制度も御座いますので、併せてお申し込み頂きますようお待ち申し上げます。
詳しくは 03-5954-7577 もしくは、こちらのフォームよりお問い合わせ下さい。
修理品の台数によりお見積り致しますのでご連絡ください。

全天候型HMI kobold(コボルト)をご利用のお客様

コボルトの防滴性能を維持するために、定期的なメンテナンスをおすすめします。
詳細はこちら

旧製品・生産完了品の修理について

旧製品の修理受付について
生産完了より長期間経過した製品は、可能な限り修理できるように努力いたしますが部品の確保が困難となる場合もございますので旧製品特別対応とさせて頂きます。
該当製品と対応規定はこちらをご覧下さい。こちら

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