取扱製品取扱製品
バッテリー、充電について
スモーク使用について
チャンバーのメンテナンスについて
リキッドのリフィル、保存、安全性について
リモコンについて
保証について
バッテリー、充電について
どの電池を使用すればよいですか?

a01 a

SmokeGENIE
18650 x 2 (フラットトップ, Unprotected, 3.5v, 10A, 3000mAH 以上)

RC ヘイズファン
18650 x 1 (フラットトップ, Unprotected, 3.5v, 10A, 3000mAH 以上)

リモート
23A 12V x 1

 

a01 b

SmokeNINJA & SmokeNINJA プロ
18650 x 1 (フラットトップ, Unprotected, 3.5v, 10A, 3000mAH以上)

ヘイズノスル
2000mAhリチウムイオンバッテリー内蔵

リモート
23A 12V x 1

 

※18650は非常に高出力のバッテリーであり、多くの偽販売業者が低品質のバッテリーを誇張したスペックで販売しようとしていることが知られており、ユーザーにとって非常に危険です。

メーカー推奨のバッテリーブランドは以下になります。
Sanyo 18650GA
Panasonic 18650GA
Sony VTC6

バッテリーはどのくらい持ちますか?

SmokeGENIE
合計出力時間(最大出力設定時):~36分

スタンバイ時間:120分(120分アイドリング後自動パワーオフ)

バッテリー駆動時間:
Lv 5 ~ 36分
Lv 4 ~ 46分
Lv 3 ~ 62分
Lv 2 ~ 120分
Lv 1 ~ 180分

SmokeNINJA & SmokeNINJA プロ
総出力時間(最大出力設定時):~18分

スタンバイ時間:1分(アイドリング1分後にオートパワーオフ)

バッテリー駆動時間:
霧:~18分
ドライアイス:~18分
スチーム:~90分

デバイスを充電するにはどうすればいいですか?

SmokeGENIE
バッテリーは取り外し可能ですが、SmokeGENIE、SmokeNINJA、RCヘイズファンにはすべてUSB-C充電機能が付属しています。5V、2A~10Wの電源の使用をお勧めします。

製品が正しく充電されている場合は、下記の信号が表示されます。

a3

充電にはどのくらいかかりますか?

SmokeGENIE:約3時間

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO:約1.5時間

RCヘイズファン:約1.5時間

製品が充電できないのはなぜですか?

製品が正しく充電されている場合は、下記の信号が表示されます。

a3

SmokeGENIEとSmokeNINJAには充電保護機能が備わっているため、電源がデバイスを損傷する可能性がある場合、機械は充電を停止します。5V,2A~10Wの電源を使用してください。

標準タイプのUSB-C ケーブルで動作しますが、デバイスに付属の充電ケーブルを使用することをお勧めします。

さらに不明な点がある場合は、販売店に連絡するか、このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。までメールしてください。

スモーク使用について
PMI製品をスタジオで使用できますか?

水ベースのスモークマシンを使用して問題が無ければ、PMI製品でも問題ありません。

PMIスモークリキッドの成分は、植物性グリセリンとプロピレングリコールであり、一般的な水性フォーミュラと同じ成分です。唯一の違いは、霧化技術の進歩により、当社のフォーミュラには実際の水分が必要なくなったことです。効果的な成分は水性リキッドと同一であるため、ヘイズは水性ヘイザーによって生成されるヘイズと同じ特性を持ちます。したがって、スタジオが水性ヘイザーで問題ない場合、PMI ヘイザーでも問題ありません。

低温(10℃以下)で使用する場合

寒い場所で製品ご利用の場合(10℃以下の場合)

極端な低温(摂氏10度以下)では、リキッドが低温で固まり始めてしまうため、「TIME OUT 」警告が表示されることがあります。この場合は、以下のいずれかの修正を行ってください。

方法1:マシンを低出力設定で作動させる

SmokeGENIEの場合:
1) マシンのスモーク設定を LV 1、濃度設定をLV 5にします。
2) 1分間作動させます。

SmokeNINJA/SmokeNINJA PROの場合:
1) スチームモードに切り替えます。
2) トリガーボタンを3回押して、マシンを連続的に出力させます。マシンは1~3分 の間出力し、自動的に停止します。

方法2:チャンバーを暖かい場所(20℃以上)に5分間置き、マシンに戻します。

「TIME OUT」警告が表示され続けるのはなぜですか?

「TIME OUT」は、ヒーティングユニットの中の燃料が不足していることを意味し、作動し続けるとオーバーヒートを起こす可能性があります。これは、マシンの安全性と耐久性を維持するための保護システムの一部です。

以下のいずれかが原因である可能性があります。
・外の寒い場所(10℃以下)でマシンを利用している
リキッド量が少ない
SmokeGENIE/ SmokeNINJAを下方に傾けている
チャンバーが正しく取り付けられていない
SmokeGENIEのスモークをレベル6~10で使用している(SmokeGENIEの場合のみ)
チャンバーが故障している

問題が解決しない場合はこのメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。に直接メールしてください。

外の寒い場所(10℃以下)でマシンを利用している

極端な低温(摂氏10度以下)では、リキッドが低温で固まり始めてしまうため、「TIME OUT 」警告が表示されることがあります。この場合は、以下のいずれかの修正を行ってください。

方法1:
SmokeGENIE/ SmokeNINJAの場合:低出力で30秒作動させます。
(SmokeGENIEの場合はスモーク設定を レベル 1、ウィンド設定をレベル 5)
SmokeNINJA / SmokeNINJA PROの場合:スチームモードにします※SmokeNINJA /SmokeNINJA PROは、トリガーを3回押すとスチームモードで連続出力し、ウォームアップができます。

方法2:
チャンバーを暖かい場所(20℃以上)に5分間置き、マシンに戻します。

リキッド量が少ない
チャンバー内のフォグの液体量を確認してください。
フォグリキッドが殆どなくなると、マシンに「TIME OUT」と表示され続けます。これは、フォグリキッドを補充することで解決できます。以下の補充方法を参照してください。

SmokeGENIE/ SmokeNINJAのリキッド補充方法
シリコンキャップを開ける
スモークリキッドを補充する
キャップを閉める

SmokeGENIE/ SmokeNINJAを下方に傾けている

マシンを下向きに使用していないことを確認してください。チャンバーの設計上、下向きの状態で運転できるのは短時間(~1分)であり、パルスの間に燃料を補給する必要があります。

それぞれの角度での使用方法

スモークを下向きに流したい場合は、当社のアクセサリーやノズルを使ってスモークを下向きに排出してください。

チャンバーが正しく取り付けられていない

チャンバーが正しく取り付けられていない場合、またはアダプターに汚れがある場合、接続に影響を与える可能性があります。以下の手順を実行し、問題の原因でないことを確認してください。
1) チャンバーフォームをマシンから取り外す
2) チャンバーとマシンのアダプターをきれいにする
3) チャンバーを再び取り付け、止まるまでしっかりと締める

チャンバーの正しい取り付け方
チャンバーを取り外し、アダプターの両端をきれいにします
チャンバーはしっかりと締めてください

SmokeGENIEのスモークをレベル 6~10で使用している(SmokeGENIEの場合のみ)

「PRO MODE」のスモークレベル6~10は、強烈な短時間噴射用に設計されているため、リキッドの乾燥が早くなります。これは正常な症状なので、3秒後にメッセージが消えるのを待てば、再スタートできます。

10秒以上の長いパルスを出したい場合は、スモークレベルを1~5で使用してください。

SmokeGENIEの予想連続バースト時間
予測継続スプレー時間

チャンバーが故障している
各チャンバーは最大100時間スプレーできます。
TIME OUT 警告を無視してチャンバーが繰り返し出力された場合、チャンバーはスプレー時間 100時間以下で終了する恐れがあります。
そうした場合は通常、煙から軽い焦げた臭いがします。
このような際は、チャンバーが損傷し、寿命に達している可能性が高いです。新しいチャンバーに交換してください。

製品はヘイザーとして機能しますか?

SmokeGENIE 、SmokeNINJAどちらもヘイザーとして機能します。

推奨するスタジオの広さ
SmokeGENIE:3,000平方フィート(~300平方メートル)
SmokeNINJA Pro:1,000平方フィート(~100平方メートル)
SmokeNINJA:500平方フィート(~50平方メートル)

部屋にヘイズが充満するまでにどれくらい時間がかかりますか?

SmokeGENIE:
SmokeGENIEとSmokeNINJAの出力はどちらも500CFMです。つまり、SmokeGENIEとSmokeNINJAはどちらも1分間のスプレーで500平方フィートのスタジオを霞ませることができます。

広いスペースにはSmokeGENIEのご利用をお勧めします。SmokeGENIEとヘイズファンを併用すれば、1台で最大3,000平方フィート(300平方メートル)までのヘイズに対応できます。

SmokeGENIEが1,500平方フィート(140平方メートル)のスタジオを2分で霞ませる様子をビデオでご覧ください。

製品は煙を出力し続けることはできますか?

SmokeGENIE
SmokeGENIEは強い出力に耐えられるように設計されています。標準モードでは、5つの出力レベルすべてが、バッテリーまたはチャンバーが空焚きになるまで出力し続けることができます。

PRO MODEのレベル6~10は、強いショートバースト用に設計されています。各パワー設定の連続バースト予想時間は以下の通りです。

 

b06

 

SmokeGENIE10分間バーストテスト

 

SmokeNINJA、SmokeNINJA PRO:
SmokeNINJAは最大出力設定で1分間の連続噴霧が可能です。

SmokeNINJA PROは第3世代クリーンフォグ技術を搭載しており、最大出力設定で3分間の連続出力が可能です。

デバイスからリキッドが漏れるのはなぜですか?

チャンバー内のヒーターユニットがフォグリキッドに浸かりすぎると、デバイスからリキッドが漏れる恐れがあります。チャンバーの故障ではありません。チャンバークリーニングをおすすめします。

b07

マシンはどこまで傾けて使用できますか?

SmokeGENIE、SmokeNINJAともに360°の操作に対応しています。しかし、下向きに噴射する場合には使用可能な時間に制限があります。

360℃操作 下方1分、上方10分

1分以上下向きで噴霧する場合は、ノズルキットを使用することをお勧めします。

チャンバーのメンテナンスについて
チャンバーはどのように交換しますか?

下記を参考に交換してください。

c1

チャンバーの補充方法は?

リフィルは、チャンバー上部のシリコンキャップを持ち上げて付属のリキッドを補充してください。
補充後は必ずシリコンキャップをしっかり閉めてください。

SmokeGENIE/ SmokeNINJAのリキッド補充方法
シリコンキャップを開ける
スモークリキッドを補充する
キャップを閉める

方法1:マシンを低出力設定で作動させる
SmokeGENIEの場合:
1) マシンのスモーク設定を LV1、ウィンド設定をLV5にします。
2) 1分間作動させます。

SmokeNINJA/SmokeNINJA PROの場合:
1) スチームモードに切り替えます。
2) トリガーボタンを3回押して、マシンを連続的に出力させます。マシンは1~3分の間出力し、自動的に停止します。

方法2:チャンバーを暖かい場所(20℃以上)に5分間置き、マシンに戻します。

チャンバーをいつ交換すれば良いですか?

以下の症状が出た場合はチャンバーを交換してください。

1. チャンバー装着時に 「TANK FAULTY 」と表示された場合。
2. チャンバーから焦げ臭いにおいがしたとき。
3. 通常運転中にマシンが 「TIME OUT 」の警告を出し続けた場合。
4. 煙を増量しても、非常に薄く排出される場合。

上記の症状の場合、チャンバーが破損しているか、使用期限が来ている可能性が高いです。
新しいチャンバーに交換してください。

チャンバーはどのくらい持ちますか?

各チャンバーは100時間のスモーク出力が可能です。

リキッドのリフィル、保存方法、安全性について
スモークリキッドは水性のリキッドですか、それとも油性のリキッドですか?

スモークリキッドは水性リキッドですか、それとも油性リキッドですか?

PMIフォグマシーンは、水分を含まない水性リキッドを使用します。

PMIのフォグマシンは、植物性グリセリンとプロピレングリコールを有効成分として使用しており、これは一般的なウォーターベースのヘイザーと同じです。

しかし、霧化技術の進歩により、PMIでは液体に実際の水分を含める必要がなくなりました。その結果、液体消費量と消費電力を大幅に削減することが可能となりました。PMIヘイザーは、従来と同等のヘイズ量を 1/10 の液体量と電力 で生成できます。

有効成分はウォーターベース液体と同一であるため、生成されるヘイズの性質もウォーターベースヘイザーと同じです。したがって、スタジオがウォーターベースヘイザーの使用を許可している場合、PMIヘイザーも問題なく使用できるはずです。

リキッドの補充方法は?

リフィルは、チャンバー上部のシリコンキャップを持ち上げて付属のリキッドを補充してください。補充後は必ずシリコンキャップをしっかり閉めてください。

d2

リキッドの消費量はどれくらいですか?

SmokeGENIE
リキッド消費量:
Lv5~0.5ml/分(~18分出力/補充)
Lv4~0.4ml/分
Lv3~0.3ml/分
Lv2~0.25ml/分
Lv1~0.05ml/分

SmokeNINJA & SmokeNINJA PRO
リキッド消費量:
フォグ/ヘイズ~0.5ml/分
ドライアイス~0.5ml/分
スチーム~0.05ml/分

デバイスからリキッドが漏れるのはなぜですか?

SmokeGENIE
リキッド漏れの原因は、主に以下のものが理由です。

1.シリコンタップがしっかり閉まっていない。
2.スモーク出力部にリキッドが溜まりすぎている。チャンバーがカプセル内に収納されていない・マシンに取り付けられていない。

下記の手順で余分な液体を除去することで、リキッド漏れを解消できます。

リキッド漏れを防ぐチャンバー洗浄方法
1.チャンバーを取り外します
2.きちんとシリコンカップが閉じられていることを確認します
3.チャンバーをきれいに拭きます
4.逆さまにして布巾の上に2分間置きます
5.数回振って残留物を取り除きます

また、チャンバーがカプセルの中に収納されているか、マシンに正しく取り付けられているかそれぞれ確認してください。

チャンバーの正しい取り付け方
チャンバーを取り外し、アダプターの両端をきれいにします
チャンバーはしっかりと締めてください。

残ったリキッドの保存方法は?使用期限はありますか?

密閉容器に入れて室温で日光を避けて保存すれば、6ヶ月以上の保存ができます。

チャンバー内保存

長期(12カ月)保存の場合: スモークリキッドが劣化する主な原因は、空気中の酸素にさらされることです。長期保存の場合、スモークチャンバーに付属しているエアシールカプセルに保存することをお勧めします。保存前にリキッドを取り除く必要はありません。

短期保存(12時間未満):マシンに取り付けた場合、エアシールカプセルを使用せず、チャンバーのまま短時間(12時間未満)の保存が可能です。マシンに取り付けたまま、気密状態(オレンジ色のゴムキャップ使用)で保管した場合、6か月以上の保存が可能 です。

ボトル保存
詰め替え用に付属している密閉ボトルに保存してください。その際キャップはしっかりと締めてください。

ボトルのまま日光を避けて室温で保存した場合、リキッドは18ヶ月以上保存できます。

ボトル1本はどれくらい持ちますか?

SmokeGENIEとSmokeNINJAはいずれも、高濃縮スモークリキッドを使用しており、従来のフォグマシーンに使用されていたリキッドよりもはるかに効率的です。

最大レベルでのリキッド消費量は0.5ml/分です。つまり、100mlのボトルで、最大出力で200分間の噴霧が可能です。

リモコンについて
リモコンの信号の種類は何ですか、どのくらいの距離で動作しますか?

信号タイプ
433MHz RF

動作範囲
ベーシックリモコン:10m
マジックリモコン:25m

リモコンの電波が弱いです

リモコンの電池が消耗している可能性があります。

リモコンを押したときに赤いランプが暗くなったり、点滅したりしていないか確認してください。その場合、電池残量が少なくなっている可能性がありますので、電池を交換してください。

明るく光っている場合:通常
暗く光っている場合、点滅してる場合:電池を交換してください

リモコンをペアリングするにはどうすればいいですか?

下記の動画を参考にペアリングを行ってください。

制御設定(継続/パルス/バースト)を切り替えるにはどうすればよいですか?

下記の動画を参考にコントロール設定の切替を確認してください。

保証について
保証の期間は何年ですか?どんな場合に保証対象になりますか?

当社の正規販売店でご購入の場合のみ、SmokeGENIEおよびSmokeNINJAは2年間保証が付きます。

火災、水害、物理的な損傷による不具合は保証の対象外となります。

チャンバーは消耗品のため、受取り時に破損していた場合を除き、保証の対象外となります。

保証期間中は、お近くの販売店にご連絡いただくか、このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。までメールでお問い合わせください。
その際、電池カバーの内側とリモコンの裏側に記載されている機械のシリアル番号をお知らせください。

l download

l mail

l campaign

l tax