撮影用ストロボ、動画用ライト、撮影機材の販売・レンタル・メンテナンス　メンテナンス･修理

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本格的な梅雨時期を迎え、全天候型HMIライトkoboldが活躍していることと思います。
全天候ということで、使用環境もよりハードな撮影が多いと思います。
だからこそ、定期的なメンテナンスが未然に損傷を防ぎ、機材をより長持ちさせるポイントになります。
是非、この機会にメンテンナンスのご検討をお願いいたします。
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1．対象機種 　kobold 全天候型HMIシリーズ　※メーカー保証期間対象外に限ります。 　（ランプヘッドDW200/400/575/800　　バラストEWB200/400・575/400・575・800）
2．点検主旨 　ご購入後使用されて、掃除をしても徐々に防滴性能が落ちることの対処と 　錆びたビス類の交換、可動部緩み、経年劣化によるその他の補修を目的とします。 　ランプヘッドとバラストをセットでお預かりいたします。
3.点検内容 ランプヘッド　例DW800
-1.分解清掃/防滴パッキンシール材交換 分解清掃
–2.錆びたビスの交換 錆びたビス　→　ステンレスビス ステンレスビスへ交換することで錆を防ぎます
–3.クランプの緩み直し クランプの緩み ワッシャー交換
–4.コネクタ部ピン　シェル点検 コネクタ・シェル点検
–5.保護ガラスの清掃、バーンドアの留め具補修 リフレクター点検
–6.バーンドア補修 バーンドア補修 開閉ネジ調整、ペイント補修
–7.レンズ汚れ磨き レンズ磨き前　→　レンズ磨き後 水垢汚れ研磨
–8.その他必要個所の点検 バラスト –1.分解清掃/点灯点検　異音や異臭のチェック –2.錆びたビスの交換 –3.調光動作点検　ちらつきのチェック –4.ゴム足点検　　　　欠損チェック、取付け –5.ヒューズホルダー点検　ふたの壊れや緩み補修 –6.ヒューズ点検　　　焦げや溶けのチェック –7.その他必要個所の点検 4.費用 1セット　18,000円(税抜)　　※ランプヘッド+バラストセット 5.納期 原則、お預かり後3営業日以内にご返却 ※別途修理等が発生した場合は事前にお見積りの上、お知らせいたします。 ************************************************************************ お申込み、ご不明な点は弊社テクニカルサポート部までお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせはこちら。

オーバーホール/定期メンテナンスをおすすめする理由

1　故障防止、隠れ故障の早期発見
機材の消耗・不具合を早い段階で検知し保全することで故障を未然に防止し、常にベストな状態でご使用いただけます。分解してみないとわからない故障（通称：隠れ故障）の発見にも繋がります。
機材が動作しなくなるほど故障してしまうと修理にかかる時間や費用が増えてしまいますので、大きな故障前に対処できることで費用がかさむことを抑えることができます。

2　パフォーマンス・安全性の向上
電気製品は使用していると内部に埃が蓄積します。通常のご使用であっても、細かな振動や衝撃によってネジが緩んだり内部コネクタが接触不良を起こしたりします。見た目にはきちんと動いているように見えても実は前述のような小さな不具合が蓄積していて　ある日突然動作しない、というトラブルを防止することができます。

3　製品寿命の長期化
故障率を低下させベストな状態でご利用いただくことで、製品をより長い期間安心してご使用いただけます。購入後3年経過した製品は実施を推奨、その後も定期的に半年に一度のオーバーホールを推奨しております。

オーバーホールとは

機材を全分解し、清掃および機器内部の全点検を行います。

主な作業内容
・各種機能の動作確認
・各種測定（電圧、色温度、f値等）
・分解点検
・内部、外部クリーニング
・ネジの締め具合の確認、劣化したネジの交換
・その他（対象機材に応じて）

 ＜分解、機材内部の一例＞

　　

 

保証とレポート

作業完了後に、［オーバーホールレポート］をお渡しいたしますので、より詳しく機器の状態を確認いただくことができます。
また、オーバーホール実施後は6ヶ月の品質保証をいたします。
正常なご利用状態で保証期間中に故障した場合には、工賃無償（パーツ代のみ実費）にて修理対応いたします。（可動部、消耗品、お客様過失での故障は保証対象外となります）

ストロボ・HMI機器は研修を受けた専任の技術者が修理やオーバーホールを実施しています。お客様自身での分解や修理は大変危険ですのでお止め下さい。

オーバーホール作業内容・価格表

修理メンテナンスのご依頼について

ブロンカラー、コボルト、フォトディオックス、アプチャー、ハッセルブラッド、フェーズワンの修理は、こちらのページ記載の修理規定にご了解いただいたうえでお申し込みください。修理ご依頼品は、修理依頼書PDFにご記入のうえ同梱して発送またはお持込み下さい。
修理依頼書は1点につき1枚必要です。プリンターをお持ちでない場合には、同様の内容をご記入頂ければ結構です。

輸送時の破損については責任を負いかねますので、しっかりと梱包し下記修理受付先へお送り下さい。
<修理品送付先>
〒171-0014　東京都豊島区池袋2-23-16 アガイビル2F
アガイ商事株式会社　修理部 宛
TEL03-5954-7577

★ご来社お持込みの場合は事前にご連絡下さい。来社修理割引として、修理工賃を最大10％引きいたします
（預け時5％割引/返却時5％割引、ただし、現金/銀行振込での支払いに限る)
★東京都内は弊社デリバリー便での集配いたします。
　配送料：23区内 税込1,100円(片道） 23区外 税込2,200円（片道)
★保証期間内かつ無償での修理の場合は、送料サービスいたします。

<同梱いただくもの>
・修理品
・修理依頼書
・故障症状に関わりのある周辺機器（送信機、バッテリー等）
・保証書（レシート等購入日のわかるもの　コピー可

受付後、順次点検 修理箇所の確認作業を行い、修理お見積書を作成しご連絡いたします。お支払やご返却方法について確認し修理完了品をお渡しいたします。所要時間は通常10日～14営業日です。

保証期間内の故障について

＜ブロンカラー / コボルト製品の場合（電源部・ランプヘッド等）＞　broncolor / kobold
安心の２年間のメーカー保証がありますので 保証期間内に自然故障が起きた時は修理工賃無料です。ただし、消耗部品の交換や、外的衝撃などの事故による破損、可動部の修理は有償となります。また、保証書の提示のないとき、または機番の異なる保証書では無料修理が適用されませんのでご注意下さい。 ブロンカラー製品は二重、三重の安全装置が施された安全設計です。
（※） ブロンカラー製品は購入時にご加入頂けるお得な長期保証契約制度もございます。詳しくは　03-5954-7577　もしくは、こちらのフォームよりお問い合わせ下さい。

＜フォトディオックス / アプチャー製品の場合＞　Fotodiox / Aputure
1年間のメーカー保証があります。保証期間内に自然故障が起きた時は修理工賃無料です。ただし、消耗部品の交換や、外的衝撃などの事故による破損、可動部の修理は有償となります。また、保証書の提示のないとき、または機番の異なる保証書では無料修理が適用されませんのでご注意下さい。

保証期間を過ぎている場合、または保証書がない場合

弊社にて故障品をお預かりし、速やかに修理を完了してご連絡致します。往復の送料はお客様のご負担となります。 修理料金は規定の修理技術料金表および部品価格表に基づいて計算されます。修理代金のお見積りもお出ししております。 また、ご要望に応じて修理代替品をお貸し出し致します。

修理預け中の代替機について

アガイ商事独自のサービスとして、修理期間中の代替機をご要望により用意しております。（機材の空き状況によりますので都度ご相談ください）。保証期間内は無償でご用意いたします（amaran製品を除く）。お貸出に伴う発送での送料（往復）はお客様にご負担いただきます。保証期間経過後の修理代替品のレンタル料金は 2日分の計算となり、修理完了日までお貸出しいたします（修理期間に関わらず）。

amaran製品に関しましては、保証期間内での代替機無償サービスの対象外となります。2日分のレンタル料金をご負担いただくことで、代替機をご用意いたします（機材の空き状況によりますので都度ご相談ください）。

※弊社からの販売製品（または弊社経由の正規販売店からの販売製品）ではない場合

弊社を含む正規販売店からの販売製品ではない場合は、内部の仕様が異なる等 様々な要因により修理をお受けできない場合もあります。
また承る場合でも、通常の修理作業と対応が異なるため、修理代金の他に下記のセーフティーチェック料金を別途頂戴いたします。詳しくはカスタマーサービス部までお問合わせください。

セーフティーチェック料金：
ブロンカラー/コボルト　税込22,000円
フォトディオックス　税込11,000円
アプチャー　税込11,000円～22,000円　※アクセサリー類は要相談
その他　税込22,000円

※点検の結果「修理不可」と判断された場合は、未修理のままご返却となります。
その場合、上記セーフティーチェック料金は発生いたしません。点検料はご負担いただきます。

作業内容
・国内正規品仕様に適合しているかの確認、していない場合の適合作業
・メーカーへの確認、調査　　　　　　
等

旧製品・生産完了品の修理について

旧製品の修理受付について
生産完了より長期間経過した製品は、可能な限り修理できるように努力いたしますが部品の確保が困難となる場合もございますので旧製品特別対応とさせて頂きます。
該当製品と対応規定はこちらをご覧下さい。こちら。